Assistant Recouvrement et GL H/F

Poste

Placé(e) sous la responsabilité du responsable prévention/recouvrement/gestion locative, les principales missions seront les suivantes :
> Mener un entretien avec le locataire (en gestion locative et prévention) :
- Analyser la situation du locataire en impayé et les demandes formulées par les locataires.
- Etre à l'écoute.
- Elaborer une étude budgétaire pour évaluer le taux d'effort des ménages.
- Identifier et mettre en oeuvre les actions de recouvrement et de gestion adaptées.
- Détecter au plus tôt les situations à risque (financier ou inadéquation logement/composition familiale).
- Répondre (tél + courrier) et recevoir les locataires s'adressant à l'accueil pour toute question de GL ou de prévention.
> Mettre en oeuvre tous les moyens pour résorber la dette (prévention) :
- Gérer un portefeuille de locataires en impayé en privilégiant au cas par cas des actions dès le 1er impayé.
- Après l'envoi des premières lettres de relance par la comptabilité locataires, tenter par tout moyen de prendre contact avec les locataires en impayé (relances téléphoniques, relances garants, convocations, visite à domicile, enquête gérant...).
- Proposer, négocier, mettre en place et suivre les plans d'apurement.
- Faire jouer la garantie des loyers (CIL, Astria...).
- Anticiper l'impact de la régule de charge (prendre rapidement contact avec les locataires, mettre en place des plans...).
- En coordination avec le responsable prévention/recouvrement/GL, préparer et présenter les dossiers en CPC.
- Analyser avec son responsable, l'évolution de la dette du portefeuille locataires.
- Saisir chaque événement dans la procédure SPX d'Estia (Traçabilité).
> Gérer et fiabiliser les informations des dossiers locataires (gestion locative) :
- Etre en alerte sur tous les changements de situation demandés par les locataires (décès, divorce, naissance, colocation...) et proposer un avis (à son responsable) pour présentation en commissions.
- Enregistrer et traiter les congés logement / garages dès réception de la lettre de congés jusqu'à l'état des lieux sortant (accusé de réception, prise de rendez vous visite-conseil et EDL, info CAF et réservataire, contrôle de la dette, suivi des modifications, reprises huissiers).
- Vérifier l'offre commerciale en pointant les données par rapport aux.
congés saisis.
- Etre le référent des dossiers de mutation (réception des candidats, aide au montage, encodage, force de proposition et suivi).
- Gérer le carnet de mutation prévu par la loi Molle.
- Gérer le parc des garages vacants de l'agence.
- Faire signer un nouveau bail pour les locataires recouvrant leurs droits.
- Accueillir une partie des nouveaux locataires pour la signature de leur bail (hors livraisons neuves et lorsque les personnels de proximité ne sont pas en capacité de le faire), du contrat de prêt FSL Accès, et contrôler puis classer les dossiers entrants.
> Participer aux projets prioritaires de l'agence (livraison de résidences neuves, relogements GPV, démolitions...) et au règlement de certains dossiers (relogement suite sinistres...).
> Participer aux rencontres ou réunions avec les partenaires locaux ; associations de locataires, travailleurs sociaux, UTAMS, CAF, diverses associations relais...
> En fonction de l'organisation de chaque agence, les assistants prévention / GL pourront effectuer toutes ou partie de ces missions.

Profil recherché

Niveau de diplôme requis : Bac à Bac +2 en immobilier, en gestion avec une expérience de 3 à 5 ans dans le domaine.
Compétences requises : maîtrise des outils informatiques et bureautiques, connaissance de la réglementation en gestion locative, maîtrise des techniques de recouvrement.
Qualités requises : rigoureux, ayant un bon relationnel quel que soit le type de public, organisé empathique et diplomate.
Degré de confidentialité : l'assistant prévention, recouvrement et gestion locative doit être discret dans la mesure où il a accès à des informations confidentielles.

Informations complémentaires

Salaire : Non précisé.

Publié le 24/11/2016
Réf : SOJ/AREG/31T/1883696

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