Chargé d'Assistance Paie N4ds H/F

Domino Interim
Toulouse - 31
CDD
Handi-accessible

Poste

Le Groupe Domino (130 collaborateurs, 30 agences en France, Pologne & Suisse, 70 millions d'Euros de CA) confirme depuis plus de 15 ans son développement sur le marché des solutions RH (intérim, recrutement, formation, conseil).
Membre du réseau Domitis (www.reseaudomitis.com), le Groupe Domino accède à de nombreux marchés nationaux.
L'agence de Toulouse, division staff, est spécialisée dans la délégation de personnel sur des profils tertiaire (comptabilité, assistanat, vente, télévente) et technique (technicien(ne), ingénieur(e)).

Nous recherchons pour notre client, éditeur de solutions d'information et de gestion multicanal pour les acteurs de l'administration publique et de la santé dans la fourniture d'ouvrages, de formulaires, de logiciels et de leurs services associés, un Chargé d'Assistance Paie N4ds H/F.

Vos principales activités sont les suivantes :
Traitement des données clients afin de traiter pour eux la N4DS.
Après échange avec le client par téléphone afin de récupérer l'ensemble des données, vous êtes amené(e) à traiter la N4DS.
- Assurer l'assistance par téléphone, aux utilisateurs dans le respect du niveau de service contracté.
- Assister le client en lui offrant un conseil adapté à son contexte.
- Diagnostiquer les dysfonctionnements et les transmettre pour correction.
- En cas d'impossibilité de traitement à distance, mettre en oeuvre une procédure de traitement sur site.
- Transmettre les alertes produites aux Coordinateurs ou au Responsable d' Equipe.
- Communiquer aux Managers la liste des clients nécessitant un suivi particulier.
- Contribuer à l'enrichissement de la base de connaissances d'incidents.

Profil recherché

De niveau Bac +2 ou équivalent en paie, vous avez 3 ans d'expérience minimum en paie et / ou gestion financière. Vous manipulez avec aisance l'outil informatique.

Vous êtes à l'écoute, diplomate et pédagogue, vous avez un sens développé du service clients et avez déjà fait preuve d'initiative et d'aisance dans la relation téléphonique. Vos capacités rédactionnelles vous permettent d'effectuer des reportings et des synthèses clients fiables.
Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'équipe, votre personnalité enthousiaste, motivée et dynamique.

Informations complémentaires

Salaire : 1650 € / 1750 € - 35H00 - du lundi au vendredi.

Publié le 14/11/2016
Réf : RG/STAFF/FTP/31

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