Ingénieur Support H/F

Proservia
Toulouse - 31
CDI
Handi-accessible

Poste

Avec 22 ans d'existence, plus de 2600 collaborateurs, 137 millions d'Euros de chiffres d'affaires en 2015, Proservia, marque de ManpowerGroup, est un acteur solide et reconnu sur le marché des ESN.
Spécialisés dans l'infrastructure management et le support aux utilisateurs, nous accompagnons au quotidien nos clients dans leurs enjeux IT et RH à travers une offre complète de services : Service Desk, Field Services, Workplace Management, ingénierie, management et transformation des infrastructures. Notre leitmotiv : offrir la meilleure expérience à nos clients et à leurs utilisateurs et mettre la technologie au service des usages et des métiers.

Pour accompagner notre forte croissance, nous recrutons au sein de notre agence de Toulouse un Ingénieur Support H/F en prestation pour l'un de nos clients basé à Toulouse (31 000).
La mission consiste à :
- Assurer le support technique de niveau 2 et 3.
- Diagnostiquer et résoudre les tickets.
- Rédiger des procédures.
- Effectuer un feed-back auprès des techniciens.

Profil recherché

Vous possédez une expérience similaire d'au minimum une année.
Une connaissance de l'environnement du support utilisateurs est indispensable.
Vous avez idéalement évolué dans les environnements Microsoft, une connaissance de CISCO est exigée et vous appréciez le contact téléphonique et le travail en équipe.
Les qualités qui vous sont reconnues : rigueur, méthode, curiosité, qualités relationnelles, capacité d'adaptation, seront des atouts pour réussir et évoluer dans votre mission.
Type de contrat : CDI.
Date de démarrage : Dès que possible pour le (la) candidat(e).
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.

Engagés contre toutes formes de discriminations face à l'emploi, que ce soit sur l'âge, le sexe, l'origine (sociale, ethnique, culturelle), le handicap mais aussi les diplômes, nous cherchons avant tout à recruter des hommes et des femmes pour leur potentiel, leur personnalité et leur sens de l'engagement.
La diversité de nos métiers, notre politique de formation résolument active, notre fort développement en France et désormais en Europe nous permettent de proposer à nos collaborateurs un quotidien passionnant et des missions variées où chacun aura l'opportunité de se révéler.

Informations complémentaires

Salaire : Non précisé.

Chez Proservia, aucune trajectoire n'est tracée d'avance, c'est vous qui la dessinerez et nous serons là pour vous y aider. Venez construire avec nous le leader européen du end user support ! Retrouvez notre offre sur notre site : www.proserviarecrute.fr/offres - www.proserviarecrute.fr/offres/?b=1600019X

Publié le 18/11/2016
Réf : 1600019X

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