Responsable Comptes Clés H/F

Elis
Pau - 64
CDI

Poste

Elis, groupe industriel de services leader européen sur son marché (300 centres, 21 000 personnes, 1,4 Milliard d'Euros de chiffre d'affaires), est spécialisé dans la location entretien de vêtements professionnels, d'articles textiles et d'équipements en hygiène et bien être.

Présent en France, au Brésil et aussi dans 9 autres pays européens (Portugal, Belgique, Espagne, Italie, Allemagne, Luxembourg, République Tchèque, Suisse, Royaume Uni), Elis est en constante croissance depuis 40 ans, aussi bien en France qu'à l'étranger.
Rejoignez Elis, groupe multiservices, leader de la location-entretien de vêtements professionnels, d'articles textiles et d'hygiène.
Notre mission Simplifier la vie des professionnels en leur permettant de se concentrer sur leur coeur de métier. Ainsi 240 000 clients, de toute taille et de tout secteur, nous font confiance à travers le monde. Grâce à nos 21 000 collaborateurs portés par leur excellence opérationnelle, nous connaissons une croissance ininterrompue depuis 60 ans.
Avec plus de 90 usines et 200 centres de service répartis dans 13 pays, nous bénéficions d'un rayonnement international qui nous permet d'agir au plus près de nos clients.

Le service c'est Elis. Et Elis c'est vous.

Rattaché(e) au Responsable du centre de profit, vous prenez en charge la gestion complète d'un portefeuille de clients professionnels existants. A ce titre, vos principales missions sont :
- Le suivi et la fidélisation de vos clients : vous veillez au respect des engagements contractuels, vous apportez un conseil personnalisé et réalisez le reporting de l'activité commerciale. Vous prenez également en charge la gestion des litiges et la renégociation des contrats.
- Le développement commercial du portefeuille existant : vous faites évoluer les contrats dont vous avez la responsabilité, par de la vente additionnelle et/ou de la montée en gamme.
- La collaboration avec les services internes, tant opérationnels (production et logistique) que supports (Direction des grands comptes, Direction marketing) : vous contribuez à la déclinaison, à la mise en place et à l'optimisation de contrats groupe dans une logique de satisfaction client.
Des déplacements réguliers sont à prévoir sur votre périmètre géographique.

Profil recherché

Vous êtes issu d'une formation supérieure en commerce ou gestion d'entreprise Vous avez une première expérience dans le suivi commercial et la fidélisation d'une clientèle professionnelle

Votre profil nous intéresse !

Doté(e) d'un excellent relationnel, vous savez gérer la pression et êtes à l'aise avec des interlocuteurs variés, aussi bien avec vos clients qu'avec des collaborateurs du groupe.
Votre sens de l'analyse et votre réactivité vous permettront d'assurer votre progression au sein d'un groupe qui offre de réelles perspectives aux éléments de valeur : vous êtes acteur de votre évolution

Informations complémentaires

Salaire : Non précisé.

Publié le 22/11/2016
Réf : 293033 CCL Pau

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