Depuis sa création en 1971, le Groupe Pénélope s'impose comme un acteur majeur des métiers de l'Accueil visiteurs et téléphonique, de l'événementiel et de l'animation commerciale, en s'appuyant sur des valeurs de proximité et de fidélité. Véritable partenaire de ses clients, le Groupe Pénélope met toute son expérience et son professionnalisme au service d'une prestation personnalisée.

Le Groupe Pénélope recherche, pour accompagner son développement :

Responsable d'Agence H/F Accueil en Entreprise
CDD - Temps complet - Toulouse (31)


Sous la responsabilité de la Directrice d'Agence, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients, aux secteurs d'activité très variés, situés dans le grand sud-ouest, et plus spécifiquement sur Toulouse et Bordeaux.

Vos missions :
- Vous avez en gestion un portefeuille de clients situés dans le grand sud-ouest, principalement dans les villes de Toulouse et Bordeaux.
- Vous pérennisez votre portefeuille de clients, grâce à votre relationnel constant, et veillez à l'organisation et au suivi de la prestation (sélection et validation des profils d'accueil recherchés par les clients, participation à la réalisation des formations initiales en situation, connaissance du secteur et du marché des clients, analyse de la prestation, reporting et compte-rendus).

- Vous planifiez et animez les réunions avec les clients. Vous êtes le garant de la satisfaction de vos clients.
- Vous contribuez aux démarches administratives du service (connaissance et respect de la législation en vigueur, évaluation des hôtes/hôtesses, reporting, saisie des planning, ...).
- Vous assurez le suivi administratif du personnel (contrat de travail, gestion des absences, congés, salaires...).

Des déplacements sur les sites clients sont fréquents.
Vous êtes directement rattaché(e) à l'agence de Toulouse (31).

Le poste est à pourvoir en CDD Longue Durée, du Lundi au Vendredi, en temps complet sur une base de 35,75 heures/semaine, et vous êtes d'astreinte 1 semaine sur 2.

Profil :
- Doté(e) d'une formation supérieure (Bac+2 en Relations Clients / Ressources Humaines), une première expérience en relation client et dans une société de services serait appréciée.
- Réactif(ve) et organisé(e), vous avez su développer un sens aigu du relationnel au travers d'une première expérience professionnelle dans les métiers de services, et savez parfaitement vous intégrer au sein d'une équipe.
- Vous savez travailler dans un environnement exigeant en étant respectueux(se) des délais et de la qualité des prestations.
- Vous maîtrisez l'outil bureautique (Word, Excel, Power Point).
- Vous parlez anglais couramment obligatoirement.
- L'obtention du permis B est indispensable.

Nous vous proposons :
- Un poste proche du terrain pluriel et complet.
- Une formation approfondie à nos métiers.
- Vous êtes en relation constante avec la Directrice d'Agence.
- Une intégration dans un service à taille humaine.
- Un véhicule de service et un téléphone portable.

Salaire : de 20000EUR à 25000EUR par ANNEE + Tickets restaurants/Mutuelle d'entreprise/Comité d'entreprise

POUR POSTULER
Envoyez votre CV et lettre de motivation
> sur notre site www.penelope.fr
> ou par courrier à Pénélope Groupe
52, rue Taitbout - 75009 PARIS
ou CONTACTEZ-NOUS au 01 42 05 84 55

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