Responsable Support Technique International H/F

Poste

> Manager le service : encadrer, évaluer, développer les compétences des collaborateurs.
> Veiller au bon fonctionnement (suivi KPIs) et au développement du service afin de satisfaire au mieux les attentes des clients.
> Assurer le support technique :
- Assurer des missions terrains de dépannage des équipements, formation, installation et qualification.
- Répondre aux problématiques techniques clients remontées (avant-vente et après-vente).
- Répondre aux réclamations clients et participer à la remontée d'information du CAPA Board.
- Piloter des analyses techniques sur des composants.
- Participer à la définition et à la mise à jour des procédures de maintenance et des listes de pièces détachées.
- Participer aux revues des documentations techniques et commerciales.
> Piloter l'activité formation :
- Définir les plans de formation adaptés aux gammes de produits et aux besoins des clients.
- Obtenir et maintenir les agréments de formation officiels.
- Assurer la formation des équipes techniques aux équipements GETINGE LANCER.

Profil recherché

- De formation Bac +5 ingénieur généraliste/électrotechnique ou mécanique, vous avez idéalement une expérience de 3 ans sur une fonction similaire dans le secteur industriel pharmaceutique ou du dispositif médical.
- Autonome, force de proposition, vous avez déjà validé une expérience professionnelle réussie dans le management.
- Maîtrise de l'anglais, du Pack Office.

Informations complémentaires

Salaire : 40/45 kE.

Publié le 24/11/2016
Réf : 00084

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Getinge France  recrutement

Fournisseur d'équipements de désinfection et de stérilisation

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