Technicien Helpdesk N1 - Anglais Courant H/F

Poste

Le Groupe Adequat, acteur dynamique du travail temporaire et du recrutement en CDD et CDI, est aujourd'hui présent sur tout le territoire national avec un réseau de plus de 200 agences. Fort de ses 29 ans d'expérience, le groupe offre une prestation RH globale et de proximité, dans tous les secteurs et tous les métiers. Plus de 18 000 candidats sont en poste chaque jour grâce à l'accompagnement et au savoir-faire de plus de 750 recruteurs spécialisés.

Nous recherchons, pour l'un de nos clients, un Technicien Helpdesk N1 - Anglais Courant H/F.

Au sein d'un centre de support informatique, vous aurez pour missions principales :
- La réception d'appels et/ou mails d'utilisateurs en difficultés (incidents informatique, logiciel, etc.).
- La création d'un ticket d'incident en réceptionnant les éléments fournis par l'utilisateur en difficulté.
- L'accompagnement de l'utilisateur dans la résolution de l'incident (à l'issue d'une formation sur les applications) et/ou la bascule vers un technicien pour la résolution.
Compétences techniques : anglais courant (oral et écrit).

Profil recherché

Profil :
Vous disposez d'un bon relationnel, d'une grande capacité d'adaptation et avez le sens du service.

Informations complémentaires

Salaire : 19000 - 21000 Euros par an.

N'hésitez pas à nous faire parvenir votre candidature en envoyant votre CV au format Word à l'adresse toulouse.tertiaire.1211822.7@rhapply.com

Publié le 28/11/2016
Réf : 2016/0DR-HDN1bil 16488505

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