Assistant Commercial - ADV Bilingue H/F

Poste

Au sein du service client de la Business Unit Gestion Durable des Pêches, l'Administration des Ventes est l'entité du Service Clients responsable de la gestion administrative et commerciale des dossiers clients. Pour certains types de prestation, cette gestion inclura la gestion administrative des achats.
Cette entité est souvent le premier point de contact auprès des clients. Elle a aussi pour rôle de les guider dans leurs démarches et de faire le lien avec les autres services de l'entreprise.

Mission :
Support clients et assistance aux ingénieurs commerciaux dans le cadre du suivi administratif, commercial et financier des dossiers clients dans les la gestion des ressources marines gérées par la DCL. En fonction des besoins, à moyen ou long terme, le poste pourra évoluer au sien du service clients vers des missions de l'entité bureau utilisateur qui est responsable du paramétrage de toutes nos bases de données pour l'ouverture des services aux clients.

Activités :
Gestion des Contrats
- Déclarations dans l'ERP système de gestion.
- Edition des devis, contrats, factures, suivi des livraisons, suivi des impayés.
- Coordination avec les services de la DF et de la logistique.
-Gestion des Demandes d'achat
- Déclarations dans le système de gestion.
- Suivi et coordination en lien avec la DF et les achats.
Gestion Commerciale
- Rédaction, suivi et relances de propositions commerciales type.
- Suivi des paiements.
- Edition Etat compte client (SOA).
- Relances clients.
En collaboration avec les ingénieurs commerciaux
- Préparation et élaboration des catalogues (prix, produits, services etc).
- Participation à l'organisation de séminaires clients.
- Participation à la rédaction de documentations commerciales.

Profil recherché

Formation/expérience/langues :
- Formation BTS Assistance commerciale ou équivalent.
- Expérience poste similaire.
- Anglais courant.

Compétences :
Savoirs :
Connaissance des logiciels de bureautique classiques, intranet/internet, procédures ISO9001, travail sur des bases de données
Savoir-faire :
Gestion d'un portefeuille de clients, gestion des urgences/des priorités, capacité à répondre à des demandes diverses et à plusieurs dossiers en parallèle
Savoir être :
Bon contact commercial, aptitude au travail en groupe, rigueur, qualités relationnelles, capacités d'adaptation, autonomie, organisation, disponibilité, motivation et dynamisme.

Spécificités du poste :
Gestion des clients à l'échelle internationale.
Travail en collaboration avec divers interlocuteurs : les équipes techniques (BUT/TSU) du Service Clients, tous les départements de la BU, la Direction Financière (plus occasionnellement avec les Directions des Opérations ou Technique).

Informations complémentaires

Salaire : Non précisé.

Publié le 11/01/2017
Réf : SOJ/TECHSERVCLI/31T

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