Technicien Support Help Desk N1 Bilingue Espagnol H/F

Proman Expertise Merignac
Cestas - 33
Travail temporaire

Poste

Proman Expertise Mérignac, recrutement en Intérim-CDD/CDI secteurs Tertiaire-Ingénierie-Aéronautique, est une marque du Groupe Proman, entreprise familiale créée il y a 25 ans, 5e acteur National de travail temporaire, (270 agences en France-1.2 milliard d'Euros de CA en 2015-19000 entreprises utilisatrices-35000 intérimaires/jour).

Nous recherchons pour l'un de nos clients 1 Technicien Support Help Desk N1 H/F parlant couramment espagnol.
Mission d'intérim de 3 mois (démarrage en décembre), 35 heures par semaine, amplitude horaire 9h-21 heures avec possibilité de faire des astreintes le WE.

Tâches principales :
- Réceptionner les appels téléphoniques.
- Etablir un 1er diagnostic technique.
- Résolution des demandes et incidents niveau 1.
- Prise en main à distance.
- Suivre l'avancement de la remontée des incidents.
- Coordonner les différents services impliqués.

Profil recherché

Avoir de bonnes connaissances en :
- Système d'exploitation : MS Windows 7.
- Messagerie : MS Outlook.
- Annuaire : MS active Directory.
Parler couramment espagnol.

Informations complémentaires

Salaire : 21000 Euros brut + primes + autres avantages, TR. Salaire négociable selon expérience.

Publié le 01/12/2016
Réf : SOJ/TSHDNBE/33C/1886679

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Cabinet de recrutement

Mérignac - 33

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