Téléconseiller H/F

Mutuelle Nationale Territoriale
Bordeaux - 33
CDD - 6 mois

Poste

La MNT (Mutuelle Nationale Territoriale), première mutuelle de la fonction publique territoriale, protège plus de 1, 1 million de personnes en santé comme en prévoyance.
Les valeurs du mutualisme et du service public sont les pierres angulaires de son action :
- La solidarité qui doit permettre un accès à tous à la santé : actifs et retraités, malades et bien portants, démunis et favorisés.
- L'organisation démocratique qui permet à chaque adhérent d'intervenir directement dans les délibérations de sa mutuelle.
- La non-lucrativité : société de personnes sans actionnaire à rémunérer, tous les excédents de la mutuelle sont réinvestis ou redistribués.
Notre responsabilité est de proposer des solutions garantissant toujours l'équilibre à long terme du système de protection sociale.

Au sein du centre téléphonique national, vous utilisez tous les outils et techniques de la relation à distance pour assurer auprès des adhérents et des prospects, le renseignement et le conseil relatifs aux produits, services et prestations de la Mutuelle.
Vous traitez les appels entrants sur l'ensemble des services et produits proposés par la M.N.T (conditions d'adhésion, contenu des garanties, montant des cotisations, devis...).
Vous conseillez les adhérents et prospects à partir de solutions adaptées à leurs besoins en matière de santé et prévoyance en utilisant les méthodes et moyens d'aide à la vente à distance mis à disposition.
Vous gérez la vie des contrats et assurez le reporting de votre activité auprès de la hiérarchie et des différentes sections.

CDD de 6 mois à pourvoir immédiatement.

Profil recherché

Vous maitrisez les techniques de ventes à distance et de communication orale et écrite.
Votre aisance relationnelle, votre capacité à vous adapter à des interlocuteurs variés, votre sens du service alliés à votre rigueur et votre résistance au stress vous permettront de réussir votre mission.
La connaissance de l'environnement de la Fonction Publique Territoriale et du secteur assurantiel serait un plus.
Diplômé de niveau Bac +2 dans le domaine de la vente, vous avez une expérience réussie de 4 ans en tant que Téléconseiller(e) en assurance/mutuelle. Vous partagez nos valeurs de solidarité et d'égalité, dans un environnement responsable, alors rejoignez-nous !

Informations complémentaires

Salaire : Non précisé.

Publié le 18/11/2016
Réf : 2016-255 16350442

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