Téléconseiller Réception Appels H/F

Crit
Bordeaux - 33
Travail temporaire - 6 mois
Handi-accessible

Poste

N°4 du recrutement et du travail temporaire en France, Crit compte aujourd'hui près de 500 agences en France, en Europe et aux Etats-Unis. Depuis 50 ans, nous répondons aux besoins en ressources humaines des entreprises publiques et privées dans tous les métiers de l'industrie, du BTP et des services. Nous accompagnons chaque année plus de 150 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...), que ce soit en CDI, CDD ou mission d'intérim : pourquoi pas vous ?

Au sein d'un grand groupe spécialisé dans la relation client à distance, vous participez à la gestion du suivi clients d'un groupe d'assurances-mutuelle. Vous réceptionnez les appels des adhérents et clients afin de les informer, les conseiller et répondre à leurs demandes (santé, prévoyance, retraite, assurances automobiles, habitation...).

Après une formation intense de plusieurs semaines aux produits et services, vous renseignez les clients sur leurs droits et sur le suivi de leur dossier.

Poste situé sur Bordeaux, à pourvoir immédiatement pour une durée de 6 mois minimum, amplitude horaire 08h00-19h30 du lundi au vendredi.

Profil recherché

De niveau minimum Bac +2, vous possédez une expérience significative dans la relation client par téléphone, idéalement acquise dans le domaine des assurances ou mutuelles.

Votre maîtrise de la relation client, votre sens de l'écoute et du service ainsi que votre aisance relationnelle vous permettront une pleine réussite à ce poste.

La bonne maîtrise de l'outil informatique ainsi qu'un excellent niveau en orthographe sont indispensables.

Informations complémentaires

Salaire : Non précisé.

Publié le 14/11/2016
Réf : ML/TCRA/02112016 16292877-SudouestJob

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